Specialist IT Change Management (m/w/d)

• Aktive Gestaltung und Steuerung des ITIL Prozesses IT Change Managemt
• Enge Zusammenarbeit mit dem zuständigen Prozess Owner zu Implementierungs- und Operationalisierungszwecken
• Sicherstellen der Dokumentationen, Unterlagen und Reports sowie der Qualität des IT Change Managements auf Basis von KPIs mittels aktiver Steuerungsmaßnahmen
• Organisation und Moderation des Change Advisory Boards (CAB) und des eCABs
• Durchführung von Trainingsmaßnahmen und Schulungen für die RITS
• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung des ITIL Prozesses und der Umsetzung im ITSM Tool (Service Now) sowie Identifikation von Verbesserungspotenzialen
• Abstimmung mit weiterführenden IT-Servicemanagement Prozessen zur Sicherstellung von Schnittstellen und Abhängigkeiten

Die Position kann an den Standorten Berlin, Düsseldorf, Neuenstadt, Kassel, Kiel, Bremen und Unterlüß besetzt werden.

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung mit dem Schwerpunkt Prozess Management in IT Organisationen
• Mehrjährige Berufserfahrung als Process Manager für den IT Change Management Prozess nach ITIL
• Sehr gute Kenntnisse des ITIL Frameworks und Zertifizierung ITIL Expert (mind. V3)
• Erfahrung in der Operationalisierung von IT Prozessen in komplexen IT Landschaften internationaler Unternehmen (bspw. Traingsmethodik, Schulungen)
• Erfahrung mit gängigen ITSM Tools - Service Now wünschenswert
• Erfahrung mit Projektmanagementmethoden (Prince2, PMI, PMP) wünschenswert
• Zur Gewährleistung des reibungslosen Betriebs des IT Change Management Prozesses benötigt es Young Professionals mit einer Hands-on-Mentalität
• Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit in deutscher und englischer Sprache
• Motivation ITIL Prozesse für eine IT Organisation in einem komplexen, internationalen und dynamischen Umfeld auf- und auszubauen

An unseren Standorten bieten wir in Ihnen:

• Mitarbeitererfolgsbeteiligung
• Attraktive Vergütung
• Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Fitness- und Gesundheitsangebote
• Corporate Benefits Plattform
• Individuelle und vielfältige externe sowie interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten, u.a. SAP-Schulungen, ITIL-Zertifizierungen in der Rheinmetall Academy
• Professioneller Einarbeitungsprozess begleitet durch ein digitales Onboarding-Tool

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Zuständige/r Ansprechpartner/in: Sherin Schümchen 

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