WOFÜR WIR SIE SUCHEN

  • Führung und Weiterentwicklung des Serviceteams
  • Ausrichten des Bereiches an den Erwartungen unserer Kunden und der Unternehmensstrategie
  • Analyse der Ist-Prozesse und der IT-Landschaft zur Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
  • Steuern von Prozessen auf Basis vereinbarter Servicelevel
  • Verantwortung für die optimale Auslastung Ihrer Kundendiensttechniker/innen, passgenaue Steuerung der Kapazitäten
  • Planung und Überwachung des eigenen Budgets, Ableiten von Maßnahmen zur Sicherstellung der Budgetvorgaben
  • Mitarbeit bei strategischen, abteilungsübergreifenden Projekten
  • Zentraler Ansprechpartner für Kunden und interne Entwicklungsabteilung
  • Unterstützung bei technischen Fragen (inkl. der Fehlerbeurteilung und Lösungsfindung)
  • Organisieren von Qualitätskontrollen zur Gewährleistung einer qualitativ einwandfreien Montage bzw. Fehlerbehebung
  • Management von technischen Maßnahmen und Mitarbeit in Customer Service Projekten
  • Strategische Planung und Unterstützung der Kundenevents

WAS SIE MITBRINGEN SOLLTEN

  • Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare Qualifikation, Weiterbildung zum Meister (m/w/d) vorteilhaft
  • Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundendienst und erste Führungserfahrung
  • Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie kaufmännische Grundlagen
  • Branchenkenntnisse vorteilhaft, insbesondere e-Bikes
  • Gute Präsentations- und Schulungsfähigkeiten
  • Sicherer Umgang mit MS-Office Programmen und SAP
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
  • Bereitschaft zur Reisetätigkeit
  • Belastbarkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit
  • Durchsetzungsvermögen sowie selbstständiges und eigeninitiatives Arbeiten

Ihre Stärken und Erfahrungen zählen bei Rheinmetall. Zudem legen wir Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit. Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Auf Ihre Bewerbung freuen wir uns.

WER WIR SIND

AMPRIO - ein Start-up innerhalb der Rheinmetall AG. Bei uns verknüpfen wir die Agilität und Flexibilität eines Newcomers mit der Kompetenz, Zuverlässigkeit und Infrastruktur eines globalen Players.
Unser wegweisendes Pedelec-Antriebssystem – bestehend aus einem AMPRIO Motor, Akku und Display - ist das erste Produkt aus dem Bereich Micro E-Drive Systems. Wir bringen über Jahrzehnte aufgebaute Kompetenz bei elektrischen Antrieben von Nebenaggregaten in der Automobilindustrie in diesen Zukunftsmarkt ein.

Die börsennotierte Rheinmetall AG mit Sitz in Düsseldorf steht als integrierter Technologiekonzern für ein substanzstarkes, international erfolgreiches Unternehmen in den Märkten für umweltschonende Mobilität und bedrohungsgerechte Sicherheitstechnik. Rheinmetall nimmt eine weltweite Spitzenposition als Automobilzulieferer für Module und Systeme rund um den Motor ein. Des Weiteren ist Rheinmetall als führendes europäisches Systemhaus für Verteidigungs- und Sicherheitstechnik ein zuverlässiger Partner der Streitkräfte.

KONTAKTDETAILS

Zuständiger Ansprechpartner:
Herr Hain


Zentrale Recruiting-Hotline
+49 (0) 2131 5350 – 7667
(Mo - Fr von 9 Uhr bis 12 Uhr erreichbar)

TOP ARBEITGEBER