Planificateur/Planificatrice du service à la clientèle

Permanent, à temps plein (37,5 heures par semaine)

  

Rheinmetall Canada est fière de faire partie du groupe allemand Rheinmetall, un des plus grands fournisseurs européens de systèmes et d’équipement pour la défense et la sécurité. Nous offrons des solutions novatrices pour les systèmes de véhicules, les systèmes tactiques et les solutions électroniques.

Parmi les nombreux avantages que nous offrons : un horaire de travail flexible avec télétravail, une gamme complète d’avantages sociaux, un service de cafétéria, une salle de divertissement et d’entraînement, un stationnement gratuit et un environnement entouré de verdure.

En tant que planificateur/planificatrice du service à la clientèle chez Rheinmetall Canada, vous bénéficierez d’un milieu de travail dynamique et humain qui valorise le travail d’équipe, le leadership et le dépassement de soi. En tant que point de contact de l’équipe du service après-vente, votre mandat au quotidien sera de traiter les demandes des clients dans les meilleurs délais.

 

Parmi les responsabilités qui vous permettront d’évoluer dans ce rôle, vous aurez à :

• Aide au planificateur principal pour devenir éventuellement le point de contact principal pour les demandes de pièces du client pour le projet TAPV.
• Répondre et traiter dans les délais requis les demandes des clients et les nouvelles commandes.
• Établir et maintenir un contact privilégié sur le projet et en assurer le suivi à l’interne et à l’externe jusqu’à leur achèvement.
• Travailler en étroite collaboration avec les différents intervenants internes magasin, expédition, transport.
• Produire les bons d’expédition pour les pièces de rechanges.
• Préparer les rapports mensuels des transactions.
• Gestion et suivi d’inventaire.
• Suivi des réparations à l’interne.

Les compétences clés que nous recherchons :

• Détenir plus de 3 ans d’expérience pertinente.
• Maitriser Microsoft Excel.
• Être débrouillard et avoir le souci du détail.
• Être capable de travailler sous pression.
• Maîtriser le français et l’anglais (à l’oral et à l’écrit)*.

Atouts

• Connaissance de SAP®.

 

Nous remercions tous les postulants de leur intérêt. Cependant, nous ne communiquerons qu’avec les personnes dont la candidature sera retenue.
Rheinmetall Canada souscrit au principe d’équité en matière d’emploi.

*Les clients et partenaires de Rheinmetall Canada sont en majorité de l’extérieur du Québec, de même que sa filiale Rheinmetall Provectus qui est basée en Ontario.

** Certaines conditions varient selon le statut du poste.